Informasi Pengiriman

Setelah anda memilih item yang ingin diorder dan memasukannya ke dalam 'keranjang,' anda akan diberikan pilihan 'checkout.' Silahkkan mengisi form untuk membuat akun baru yang akan memudahkan anda untuk log in. Tolong isi data selengkap-lengkapnya dengan juga mengisi alamat dengan jelas agar barang pesanan dapat sampai langsung ke alamat anda.

Setelah anda sukses membuat akun, pilih metode pembayaran, dan tambahkan komentar (optional). Lalu, pilih dan klik 'create order'


Setelah berhasil membuat pesanan, anda akan menerima email notifikasi. Pesanan akan dikirim ke alamat setelah anda menyelesaikan pembayaran.


Notifikasi

Kami akan mengirim update terkait pengiriman pesanan melalui email. Jumlah pesan yang anda terima akan bervariasi, tergantung jumlah pesanan yang anda buat sebelumnya.


Apa yang diharapkan

  • Setelah pembayaran diterima,kami akan mengubah status pesanan Anda menjadi "Processing Order". Mengingat tidak semua barang yang kami jual bersifat ready stockkami memerlukan waktu antara 1-5 hari kerja untuk memastikan ketersediaan pesanan Anda. Jika Anda memerlukan produk yang kami jual dalam waktu cepat, mohon lakukan konfirmasi terlebih dahulu sebelum membeli, baik melalui email ke info@klikvisi.com ataupun melalui whatsapp ke 081321007070.

  • Setelah barang tersedia, kami akan segera mengirimkan barang tersebut ke alamat yang tertera. Status pesanan Anda akan diubah menjadi "shipped". Kami tidak mengirimkan nomor resi untuk pesanan Anda, jika Anda membutuhkan nomor resi, silahkan hubungi kami kembali melalui email ataupun Whatsapp.


Mengubah Data (Kontak Telepon)

Anda dapat mengubah dan mengedit nomor ponsel anda. Kami sangat menjunjung tinggi privasi kustomer kami, jadi jangan khawatir mengenai hal ini.


Informasi Waktu Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman merupakan waktu perkiraan dari barang pesanan akan dikirim ke alamat anda. Pesanan akan segera dikirim setelah pembayaran diterima dan barang yang dipesan tersedia di Visi Christian Store. 


Perubahan Pesanan

Jika pesanan sudah dikemas dan siap untuk dikirimkan, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman anda. Namun jika anda ingin mengubah alamat dan barang pesanan belum dikemas, anda dapat menghubung Customer Service Visi Christian Store.


Kendala dengan Pesanan Anda

  • Jika barang yang Anda pesan tidak tersedia dan Anda telah melakukan pembayaran, maka kami akan melakukan refund uang sejumlah harga barang yang dipesan. Proses refund akan dilakukan dalam 3 hari kerja.
      
  • Jika barang pesanan diterima dalam keadaan rusak, segera hubungi Customer Service kami. Kami akan segera menggantinya dengan barang baru.